Condiciones de Venta

Primera.- Disposiciones generales. Las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como las Condiciones particulares que puedan establecerse, regirán las relaciones contractuales entre IRENE ANTÓN Y MÁS, NIF 50189863E con domicilio social en CALLE San Rafael 11 Villanueva de la Cañada 28691 Madrid, y cada Usuario que contrate los productos y/o servicios ofertados a través del portal https://ireneantonymas.com (en adelante, IRENE ANTÓN Y MAS), cuya titularidad pertenece a IRENE ANTÓN Y MAS. Las presentes Condiciones Generales de Contratación se amparan en lo previsto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; la Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación; el Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con Condiciones Generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998; la Ley 26/1984, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, asimismo aplicable; la Ley 3/2014 de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la citada Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; y cuantas otras normas resulten legalmente aplicables. Los productos y/o servicios ofertados en IRENE ANTÓN Y MAS, junto con sus características y precio aparecerán en la pantalla del usuario a través de las diferentes páginas de IRENE ANTÓN Y MAS. Los precios indicados en pantalla se muestran en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, y serán en todo momento los vigentes, salvo error material o tipográfico. Durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido, aparecerán en la pantalla del usuario el precio total de la operación de compra, que incluirá todos los conceptos a repercutir al cliente (precio, descuentos, impuestos, gastos de envío, comisiones según forma de pago elegida, etc..). Con dicha información, el usuario podrá decidir si continúa con el proceso de compra, o lo abandona IRENE ANTÓN Y MAS se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de IRENE ANTÓN Y MAS. De este modo, IRENE ANTÓN Y MAS podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en IRENE ANTÓN Y MAS, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo, IRENE ANTÓN Y MAS se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en IRENE ANTÓN Y MAS. Las fotografías de producto no tienen carácter contractual.

Segunda.- Procedimiento de adquisición de Productos en Tienda. Para la adquisición de los productos y servicios en IRENE ANTÓN Y MAS, el Usuario deberá seguir las indicaciones que se le muestren en pantalla y aceptar la compra mediante el cumplimiento de las citadas indicaciones, una de las cuales es la confirmación explicita de la lectura y aceptación irrevocable de todas las presentes Condiciones Generales de ventas y devoluciones de IRENE ANTÓN Y MAS, así como si las hubiera, de las Condiciones Particulares que pudieran existir.

Tercera.- Forma de pago. Cuando un Usuario decide adquirir uno o varios artículos y/o servicios en IRENE ANTÓN Y MAS, podrá elegir entre una de las siguientes formas de pago:

- Tarjeta de crédito o débito. Esta modalidad de pago es totalmente segura y se gestiona a través de la pasarela de pago seguro de Wix. Una vez el cliente elije esta forma de pago, es redirigido a la página de la pasarela de pago seguro de Wix. Los datos son transmitidos desde el terminal del cliente a esta pasarela de forma encriptada, mediante protocolo SSL. Una vez realizado el pago, la pasarela le volverá a dirigir a la página de IRENE ANTÓN Y MAS, para finalizar la compra. Los datos de la tarjeta de crédito del cliente en ningún momento pasan, ni que quedan registrados en IRENE ANTÓN Y MAS. La pasarela de pago acepta tarjetas VISA, MasterCard o Maestro. para realizar el pago. La entidad financiera le solicitará los datos de su tarjeta (número, titular, fecha de caducidad y el código CVV de la tarjeta), y una verificación de seguridad. Esta modalidad de pago no supone ningún gasto adicional para el cliente.

Quinta.- Transporte. La cobertura del servicio de transportes alcanza a todo el territorio. En el portal aparece de forma automática el importe para envíos internacionales.

IRENE ANTÓN Y MAS entregará los bienes comprados por el cliente, en el domicilio de éste señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán pedidos en apartados de correos ni en lugares públicos), en el plazo 48/72 horas laborales ( domingos y festivos no incluidos) desde que IRENE ANTÓN Y MAS tenga la confirmación del pago del pedido. En caso de ausencia del Usuario o de alguien que le represente, se dejará por parte del transportista un «parte de ausencia», concertándose una nueva fecha de entrega con el Usuario. En caso de una nueva ausencia del Usuario o de alguien que le representen en el segundo intento de entrega, el Usuario deberá recoger el pedido en la oficina de destino del transportista.

Transcurrido el plazo de un 1 mes desde la fecha de compra sin que haya tenido lugar la entrega del pedido al cliente por causas no imputables a IRENE ANTÓN Y MAS, ésta quedará facultada para resolver la compraventa y exigir al Usuario el resarcimiento de los gastos y perjuicios pertinentes.

En el supuesto de que el vehículo del transportista no pueda acceder en las condiciones óptimas para la entrega a la dirección indicada por el titular, la mercancía será depositada en el lugar más próximo que cumpla dichas condiciones.

En el caso de entrega de pedidos muy voluminosos y/o pesados, el transportista solo garantiza la entrega a pie de calle del domicilio señalado por el cliente. No se retirarán cartonajes ni otros objetos, ni se desembalarán los productos entregados. Si el producto llegará en mal estado por causa del transporte, el Usuario deberá indicarlo en el albarán del transportista y llamar dentro de las veinticuatro (24) horas desde su recepción a nuestro Servicio de Atención al Cliente (e-mail: info@ireneantonymas.com o al teléfono de atención al cliente +34676300162), para comunicarlo. Transcurrido ese plazo, IRENE ANTÓN Y MAS no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo, dado que los productos viajan asegurados y disponemos de un plazo muy breve para comunicar la incidencia.

Sexta.- Derecho de desistimiento / Devolución. El cliente no dispondrá de derecho a devolución.

Séptima.- Hojas de Reclamaciones. IRENE ANTÓN Y MAS, en cumplimiento de la normativa vigente, dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor.

Octava.- Incidencias. Para cualquier consulta o incidencia relacionada con su compra podrá contactar con el servicio de atención al cliente a través de cualquiera de las siguientes vías:

• Rellenando el formulario de contacto que encontrará en la página de IRENE ANTÓN Y MAS.

• Correo electrónico: info@ireneantonymas.com

• Teléfono +34 676 300 162, en horario de 10:00 a 20:00, de lunes a viernes.

Última actualización: 21/07/2023

Irene Antón y Mas

Guía de grupos, Mentora 1:1 y creadora de Joyería de Alta Vibración